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2015, un año lleno de retos conseguidos en Irisbond

Comienza un nuevo año y toca hacer balance sobre todo lo que hemos conseguido en Irisbond. Lo más importante sin duda ha sido sensibilizar la sociedad sobre las posibilidades que ofrecen los sistemas de comunicación alternativa y aumentativa y, con ello, mejorar la calidad de vida de las personas que más lo necesitan.

En 2015 han ocurrido cosas increíbles. Por un lado contamos con el apoyo de la administración pública en España donde el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad se ha mostrado favorable a la petición de incluir los lectores oculares en la cartera de servicios comunes. En Colombia la Cámara de Comercio de Bogotá nos ayudó, tal y como ya os contamos en nuestro blog, a mejorar la vida de los afectados por ELA colombianos. Fruto de una visita concertada por DSS Innova 2016 conocimos a La Pintana, la municipalidad chilena que permitió a 21 habitantes comunicarse a través el movimiento de los ojos como podéis ver en el vídeo.

Además nuestros esfuerzos para mejorar la vida de personas con discapacidad fueron reconocidos oficialmente cuando recibimos el Premio Reina Sofía de Tecnologías de la Accesibilidad y el Reto Ability de Telefónica. Sin embargo, para nosotros el mayor reconocimiento es el que recibimos de nuestros propios usuarios, tenemos amistades increíbles con unas personas excelentes. Contamos con Gema Sol, unas amigas que nos apoyan en todo lo que hacemos y que han conseguido increíbles avances con Irisbond, también nuestros amigos Fernando Mogena y Fernando Leira están luchando juntos a nosotros por los derechos de los afectados por ELA. Desde aquí os enviamos un abrazo muy muy fuerte lleno de calor y agradecimiento.

¿Y qué hicimos en Irisbond de puertas para adentro?. Por un lado aumentamos el equipo (la familia crece) y creamos un nuevo plan de crecimiento con el apoyo de Momentum Project. Además por primera vez, organizamos nuestro propio evento en CEAPAT dedicado al mundo de la educación especial donde comenzamos a fomentar una comunidad de logopedas y pedagogos para dar una oportunidad a los niños incomunicados que son los que más lo necesitan.

¿Y qué tenemos preparado para el año 2016? Organizaremos jornadas específicas y lanzaremos un programa para la educación especial facilitada por el control con la mirada animando a más profesionales de la educación especial a interesarse en las innovaciones tecnológicas. Además estaremos presentes en las conferencias de mayor importancia en el sector: en febrero en el evento 4YFN como parte del Mobile World Congress en Barcelona, en la conferencia Zero Project en Viena, en junio en el Salon Autonomic Paris, en agosto en la Conferencia ISAAC en Toronto, en octubre en Rehacare Dusseldorf…y también en muchos congresos locales.

 Empezamos este año con muchas ganas y una gran motivación: llegar a más personas que necesitan nuestra tecnología para poder comunicarse y llevar una vida mejor. Y para este reto necesitamos vuestro apoyp. ¿Nos ayudas?

El equipo Irisbond

07/01/2016

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CONDICIONES DE VENTA

Plazo de entrega

Una vez hayas realizado el pedido, recibirás un email de confirmación que incluye el número de seguimiento asignado por la compañía de transporte (UPS). Mediante dicho número podrás conocer en todo momento la fecha exacta de entrega de tu pedido. La entrega se efectúa dependiendo de la disponibilidad del stock, aproximadamente en 3 días laborables desde la recepción del pago en España, 7 días laborables en Europa y 10 días laborables en el resto del mundo.


Período de prueba

El cliente dispondrá de 1 mes de prueba para valorar si el equipo se ajusta a sus necesidades o expectativas. Durante ese plazo si el cliente optase por devolver el equipo, Irisbond le reembolsará íntegramente la cantidad abonada. Los gastos de envío del equipo devuelto correrán a cargo del cliente. Es necesario devolver el equipo en su embalaje original (tubo metálico) y con todos los accesorios (cable USB, PEN) a la siguiente dirección:
IRISBOND CROWDBONDING, S.L.

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Garantía

Irisbond reparará o cambiará sin cargo alguno cualquier defecto de los equipos durante el período de garantía. El plazo de garantía es de 2 años desde la fecha de compra y de 6 meses después de la reparación. La garantía no es válida si el equipo ha sido manipulado por personal no autorizado. Los siguientes conceptos no están cubiertos por la garantía:
- Los cables externos del equipo.
- Los daños causados por un mal uso del equipo.

Modalidades de compra

- A través de nuestra tienda online en la web www.irisbond.com. Esta modalidad de pago sólo está disponible en los países especificados en la web. Para realizar una compra, selecciona un producto, un país de envío y una modalidad de pago. Tienes la opción de introducir unos datos personales mínimos y recibir un presupuesto por correo electrónico para finalizar la compra más tarde. Durante el proceso de compra, el cliente creará un perfil de usuario y será redireccionado a una pasarela de pago segura para finalizar la compra.
- Mediante trasferencia bancaria previa solicitud de la correspondiente factura pro forma.

Modalidad de pago y financiación

Los pagos se realizan en euros. Existen dos modalidades de pago: 

- Con tarjeta de débito o crédito (Visa, Visa Electron, Maestro, Mastercard) a través de la web www.irisbond.com. Los pagos están gestionados por el TPV seguro de RedSys. Se pueden realizar en un pago único o en pago fraccionado mediante domiciliación bancaria en 6 ó 12 cuotas. En caso de pago fraccionado, el cliente autoriza a RedSys a cobrar las mensualidades tal como se definen en la oferta. El pago único tiene un descuento aplicado de un 6%.
- Trasferencia bancaria en un pago único.

IVA y tasas adicionales

Pedidos en la Unión Europea: El IVA es de tipo reducido y asciende al 10%. Para empresas, asociaciones etc. registradas en la UE que dispongan de un número VIES (VAT Information Exchange System) válido, el IVA es igual a 0%.

Pedidos en otros territorios: No se aplica IVA por tratarse de exportación. El cliente se encargará de pagar el IVA en su país, así como todas las tasas que se pueden sumar al precio del pedido (ej. aranceles, costes de aduana etc.).

Estado de pedidos 

Un pedido a través de la web está limitado a un máximo de 10 dispositivos. Los pedidos superiores a 10 dispositivos se gestionan poniéndose en contacto con Irisbond por correo electrónico o por teléfono.
Presupuesto. El presupuesto tiene una validez de 30 días durante los cuales el cliente puede acceder a su Área de usuario y finalizar la compra en caso de la compra online o realizar el pago por trasferencia bancaria.

- Pendiente. Si no has finalizado la compra en www.irisbond.com., tu pedido estará disponible durante 30 días.
- Preparado. El pedido ha sido tramitado.
- En curso. El pedido está siendo gestionado por Irisbond.
- Enviado. El pedido ha sido completado y enviado.
- Cancelado. El pedido ha sido cancelado.

Devolución

Irisbond no admite devolución de equipos a excepción de lo recogido en el apartado de Garantía. Caso de que un cliente quiera devolver un equipo, incluso si la modalidad de pago seleccionada ha sido fraccionada y todavía no han sido pagadas todas las cuotas, Irisbond facilitará la donación de dicho equipo a una asociación u organización que el cliente apruebe para que otro usuario pueda disfrutar de él sin coste para la asociación.

Productos y servicios

Irisbond ofrece distintas posibilidades de productos y servicios organizados en los siguientes paquetes:
- Irisbond Primma y SmartPlaphoons básico. Incluye un dispositivo Irisbond Primma, un cable USB, un PEN con los programas de software Primma y Smartplaphoons, las futuras actualizaciones del software, el servicio de instalación remota y el soporte técnico.

- Irisbond Primma y SmartPlaphoons personalizado. Incluye un dispositivo Irisbond Primma, un cable USB, un PEN con los programas de software Primma y Smartplaphoons, las futuras actualizaciones del software, el servicio de instalación remota, el soporte técnico y la personalización del comunicador SmartPlaphoons (ver la definición “Personalización del comunicador”).

- Irisbond Primma y SmartPlaphoons con control del entorno. Incluye un dispositivo Irisbond Primma, un cable USB, un PEN con los programas de software Primma y Smartplaphoons, las futuras actualizaciones del software, el servicio de instalación remota, el soporte técnico y un dispositivo de control del entorno BJ-254 y su instalación.

- Irisbond Primma y EyeLearn básico. Incluye un dispositivo Irisbond Primma, un cable USB, un PEN con los programas de software Primma y EyeLearn, las futuras actualizaciones del software, el servicio de instalación remota y el soporte técnico.

- Irisbond Primma y EyeLearn con apoyo pedagógico. Incluye un dispositivo Irisbond Primma, un cable USB, un PEN con los programas de software Primma y EyeLearn, las futuras actualizaciones del software, el servicio de instalación remota, el soporte técnico y apoyo pedagógico (ver la definición “Apoyo pedagógico”).

Definiciones

Las siguientes son las definiciones de los servicios y productos que Irisbond proporciona como parte de un paquete (ver Productos y servicios) y que también pueden ser adquiridos por separado.
- Personalización del comunicador. La instalación de un teclado virtual y un sintetizador de voz específico en el caso de que el cliente los requiera; la configuración del comunicador SmartPlaphoons a medida del cliente: por ejemplo, frases predefinidas, pictogramas, fotografías, añadir enlaces a programas y páginas web; instalación de otros programas que el cliente quiera utilizar con Irisbond Primma (por ejemplo, WhatsApp). La personalización se realiza por una conexión remota de una duración máxima de 2 horas.
- Apoyo pedagógico. El apoyo pedagógico consta de 2 sesiones telefónicas de una duración de 2 horas cada una y de un seguimiento durante un mes siguiente a la instalación por un profesional de educación especial designado por Irisbond. El seguimiento se realiza por correo electrónico o teléfono.
- Control del entorno. El dispositivo BJ-254 basado en infrarrojos y su instalación.
- Instalación remota. Una conexión a través del programa TeamViewer de una duración máxima de 2 horas o de 3 horas en el caso de adquirir también el dispositivo de control del entorno.
- Soporte técnico. El soporte necesario se administrará durante el periodo de garantía mediante teléfono, correo electrónico y, en caso de necesidad, por conexión remota.