Listado de las condiciones comerciales de IRISBOND

Aquí encontrarás una descripción de todas las condiciones comerciales de IRISBOND. Si tienes cualquier pregunta, no dudes en ponerte en Contacto con nosotros.

Plazos de entrega.

Una vez realizado el pedido, recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento proporcionado por la empresa de transporte, permitiéndote conocer el estado y la fecha estimada de entrega en todo momento.

Los plazos de entrega estimados son los siguientes:

• España: Hasta 2 semanas (aplicable únicamente a compras privadas).
• Internacional: Entrega estándar en un plazo de hasta 4 semanas desde la fecha de compra.

Garantía.

• El usuario dispone de un período de garantía de 2 años en el lector ocular y un período de prueba de 30 días para el software Mind Express, un mes en el programa GRID3, además de 14 días por cada bloque en las actividades de Inclusive Technology.
• La garantía de la Tablet es de 1 año acogiéndose a las condiciones de la garantía del fabricante Microsoft.
• Los accesorios como brazos articulados, tablets, adaptadores y bandejas para la Tablet no se pueden devolver.

Modalidades de compra y alquiler.

• Compra. Mediante transferencia bancaria previa solicitud de la correspondiente factura proforma.
• Alquiler. Consulte el ANEXO 1 al final de la página para conocer los términos y condiciones correspondientes a esta modalidad.

Modalidad de pago y financiación.

Los pagos se realizan en euros. Existen tres modalidades de pago:

• Con tarjeta de débito o crédito (Visa, Visa Electron, Maestro, Mastercard) aceptadas por nuestra web www.irisbond.com y pasarela de pago. Los pagos están gestionados por el TPV seguro de RedSys.
• PayPal.
• Transferencia bancaria en un pago único.

IVA y tasas adicionales.

Pedidos en la Unión Europea: El IVA es de tipo reducido y asciende al 10%. Para empresas, asociaciones etc. registradas en la UE que dispongan de un número VIES (VAT Information Exchange System) válido, el IVA es igual a 0%. Pedidos en otros territorios: No se aplica IVA por tratarse de exportación. El cliente se encargará de pagar el IVA en su país, así como todas las tasas que se pueden sumar al precio del pedido (ej. aranceles, costes de aduana etc.).

Estado de pedidos.

Un pedido a través de la web está limitado a un máximo de 10 dispositivos. Los pedidos superiores a 10 dispositivos se gestionan poniéndose en contacto con Irisbond por correo electrónico o por teléfono.

• Presupuesto. El presupuesto tiene una validez de 30 días durante los cuales el cliente puede acceder a su Área de usuario y finalizar la compra en caso de la compra online o realizar el pago por transferencia bancaria.
• Pendiente. Si no has finalizado la compra en www.irisbond.com., tu pedido estará disponible durante 30 días.
• Preparado. El pedido ha sido tramitado.
• En curso. El pedido está siendo gestionado por Irisbond.
• Enviado. El pedido ha sido completado y enviado.
• Cancelado. El pedido ha sido cancelado.

Devolución.

IRISBOND admite devolución según lo recogido en el apartado Garantía.

Productos y servicios.

Actualmente, IRISBOND ofrece su solución IRISBOND Hiru para desarrolladores, que actúa como plataforma abierta, posibilitando la integración de nuestra tecnología en otras soluciones y software. INCLUYE

• Dispositivo IRISBOND Hiru con las bases para adaptarlo en PC, portátil y sobremesa.
• El SDK (Software Development Kit) con documentación fácil para integrarlo con tu aplicación.
• Soporte por correo electrónico.
• Soporte en línea y materiales de formación.
• Atención técnica durante la vida útil de los productos.
• Acceso a actualizaciones de software.
• Dispositivo de recambio durante periodo de reemplazo.
• Gestión de envíos.

NO INCLUYE:

• Accesorios que no hayan sido suministrados por Irisbond.
• Daños debido a su uso con productos no vendidos o sin licencia de Irisbond.
• Daños por causas externas, pérdida o robo del dispositivo.
• Los accesorios como brazos articulados y bandejas para la Tablet no se pueden devolver.

Definiciones.

Incluimos en las Condiciones Comerciales las definiciones de los servicios y productos que IRISBOND proporciona como parte de un paquete (ver Productos y servicios) y que también pueden ser adquiridos por separado.

• Soporte técnico. El soporte necesario se administrará durante el periodo de garantía mediante teléfono, correo electrónico y, en caso de necesidad, por conexión remota.

ANEXO 1: Términos y condiciones de alquiler de productos

1. El alquiler de la solución Oskol requiere de una permanencia mínima de 3 meses.
2. No hay que facilitar una señal.
3. La primera cuota es distinta, ya que se abonará el tiempo transcurrido desde la fecha de instalación hasta el final del mes en curso.
4. En caso de cancelación del servicio, se deberá de avisar antes del día 15 del mes en curso o se cobrará el mes siguiente.
5. En caso de cancelación del contrato, será necesario devolver el comunicador antes del último día laborable del mes en curso.
6. IRISBOND gestionará la recogida y envío del comunicador o cualquier elemento que componga el comunicador. Así como los necesarios cambios o sustituciones de elementos.
7. Es posible configurar el comunicador a las necesidades del cliente dando opciones a elegir de:
   1. Softwares de comunicación (Mind Express o Grid3)
   2. Softwares de aprendizaje (Inclusive Technology)
   3. Brazos articulados (Brazo de pie, Brazo de mesa o brazo de Silla)
8. Las cuotas se pasan a principios de mes, excepto la primera que se pasa a mes vencido.
9. El servicio está concebido para dar el mismo servicio que se proporciona desde el sistema público de salud de vuestra comunidad, cubriendo gastos, cambios y reparaciones del mismo
10. En caso de que os sea concedida la prescripción de un comunicador a través del sistema público de salud de vuestra comunidad, se podrá extinguir el contrato
11. Si una vez activo el alquiler se quisiera adquirir el comunicador, no se descontarán las cuotas abonadas al precio final del mismo.
12. Estos términos únicamente son contratables en el territorio español.