Liste des conditions commerciales d’IRISBOND Vous trouverez ici une description de toutes les conditions commerciales d’IRISBOND. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Délais de livraison

Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation incluant le numéro de suivi assigné par la compagnie de transport. Grâce à ce numéro, vous pourrez connaître à tout moment la date exacte de livraison de votre commande. La livraison est effectuée en fonction de la disponibilité du stock, approximativement en 3 jours ouvrables après réception du paiement en Espagne, 7 jours ouvrables en Europe et 10 jours ouvrables dans le reste du monde.

Garantie

L’utilisateur dispose d’une période de garantie de 2 ans sur le lecteur oculaire et d’une période d’essai de 30 jours pour le logiciel Mind Express, un mois pour le programme GRID3, ainsi que de 14 jours par bloc pour les activités d’Inclusive Technology. La garantie de la tablette est de 1 an conformément aux conditions de garantie du fabricant Microsoft. Les accessoires tels que les bras articulés, tablettes, adaptateurs et plateaux pour la tablette ne peuvent pas être retournés.

Modalités d’achat et de location Achat

Par virement bancaire après demande de la facture proforma correspondante. Location : Consultez l’annexe 1 en fin de page pour connaître les termes et conditions relatifs à cette modalité.

Modalités de paiement et financement

Les paiements sont effectués en euros. Il existe trois modalités de paiement :

• Par carte de débit ou crédit (Visa, Visa Electron, Maestro, Mastercard) acceptées sur notre site web www.irisbond.com et plateforme de paiement. Les paiements sont gérés par le TPV sécurisé de RedSys.
• PayPal.
• Virement bancaire en un seul paiement.

TVA et autres taxes Commandes dans l’Union européenne

La TVA est à taux réduit et s’élève à 10 %. Pour les entreprises, associations, etc. enregistrées dans l’UE disposant d’un numéro VIES (VAT Information Exchange System) valide, la TVA est égale à 0 %. Commandes dans d’autres territoires : Aucune TVA n’est appliquée en raison de l’exportation. Le client sera chargé de payer la TVA dans son pays, ainsi que toutes les taxes qui peuvent s’ajouter au prix de la commande (par exemple, droits de douane, frais de douane, etc.).

État des commandes

Une commande via le site web est limitée à un maximum de 10 dispositifs. Les commandes supérieures à 10 dispositifs sont gérées en contactant IRISBOND par e-mail ou par téléphone.

Statut de la commande Devis

Le devis est valable pendant 30 jours, durant lesquels le client peut accéder à son espace utilisateur et finaliser l’achat en cas d’achat en ligne ou effectuer le paiement par virement bancaire. En attente : Si vous n’avez pas finalisé l’achat sur www.irisbond.com, votre commande sera disponible pendant 30 jours. Préparé : La commande a été traitée. En cours : La commande est en cours de traitement par IRISBOND. Expédié : La commande a été complétée et expédiée. Annulé : La commande a été annulée. Retour : IRISBOND accepte les retours comme indiqué dans la section Garantie.

Produits et services

Actuellement, IRISBOND propose sa solution IRISBOND Hiru pour les développeurs, qui agit comme une plateforme ouverte, permettant l’intégration de notre technologie dans d’autres solutions et logiciels.

INCLUS :

• Dispositif IRISBOND Hiru avec les bases pour l’adapter sur PC, portable et bureau.
• SDK (Kit de développement logiciel) avec documentation facile pour l’intégrer à votre application.
• Support par e-mail.
• Support en ligne et matériel de formation.
• Assistance technique pendant la durée de vie des produits.
• Accès aux mises à jour logicielles.
• Dispositif de remplacement pendant la période de remplacement.
• Gestion des expéditions.

NON INCLUS :

• Accessoires non fournis par IRISBOND.
• Dommages dus à une utilisation avec des produits non vendus ou sans licence d’IRISBOND.
• Dommages dus à des causes externes, perte ou vol du dispositif.
• Les accessoires tels que les bras articulés et les plateaux pour tablettes ne peuvent pas être retournés.

Définitions Nous incluons dans les Conditions Commerciales les définitions des services et produits qu’IRISBOND fournit dans le cadre d’un package (voir Produits et Services) et qui peuvent également être acquis séparément.

Support technique : Le support nécessaire sera administré pendant la période de garantie par téléphone, e-mail et, si nécessaire, par connexion à distance.

Annexe 1 : Termes et conditions de location de produits

La location de la solution Oskol nécessite une période minimum de 3 mois. Aucune caution n’est requise. La première mensualité est différente, car elle couvre la période allant de la date d’installation à la fin du mois en cours. En cas d’annulation du service, il faudra avertir avant le 15 du mois en cours ou le mois suivant sera facturé. En cas d’annulation du contrat, il sera nécessaire de retourner le communicateur avant le dernier jour ouvrable du mois en cours. IRISBOND gérera la collecte et l’expédition du communicateur ou de tout élément composant le communicateur, ainsi que les changements ou remplacements nécessaires. Il est possible de configurer le communicateur selon les besoins du client en choisissant parmi les options suivantes :

• Logiciels de communication (Mind Express ou Grid3)
• Logiciels d’apprentissage (Inclusive Technology)
• Bras articulés (Bras de pied, bras de table ou bras de chaise) Les mensualités sont facturées en début de mois, sauf la première qui est facturée en fin de mois. Le service est conçu pour offrir le même service que celui fourni par le système de santé public de votre communauté, couvrant les frais, les changements et les réparations. En cas de prescription d’un communicateur par le système de santé public de votre communauté, le contrat pourra être résilié. Si, après le début de la location, vous souhaitez acheter le communicateur, les mensualités payées ne seront pas déduites du prix final de celui-ci. Ces termes sont uniquement applicables sur le territoire espagnol.